一、服務範圍：以台中市行政區域為服務範圍 。

接送區域：台中市東區、西區 、 南區 、 北區 、 中區 、 北屯區 、 西屯區 、 南屯區 、 霧峰區 、 烏日區 、 太平區 、 大里區 、潭子區、豐原區。

二、服務費用：

三、服務對象：

設籍或其他縣市籍且實際居住於臺中市中區、西區、東區、南區、北區、南屯區、西屯區、北屯區、烏日區、霧峰區、太平區、大里區、潭子區、豐原區等地區，經本市長期照顧管理中心照顧管理專員評估符合長照給付資格，且符合以下其一資格者：

1.     65歲以上失能、衰弱老人

2.     領有身心障礙證明(手冊)者

3.      55-64歲原住民

4.      50歲以上失智症者

四、接送服務時間：

1.        每週一至～週五：上午8時發車至下午17時30分。

2.        彈性開放週六、日：上午8時至下午17時30分。

3.        夜間接送服務：下午17點30時至晚上21時
（經縣市政府發佈停止上班訊息將不發車。）

4.        使用限制：每人每日僅可預約來回１次，並在合理有效的公共資源共享前提下，服務中心得安排共乘，以充分發揮服務效益。

五、保險：

1.        車輛依法投保強制汽車第三人責任保險(每一個人傷害新台幣200萬元、每一意外事故之傷害新台幣2,000萬元、每一意外事故之財損新台幣50萬元)

2.        乘客責任險：每一個人體傷新台幣20萬元、每一個人死亡 新台幣新台幣300萬元、每一意外事故之總額新台幣2,100萬元。

六、 乘車等侯：

1.        請乘客於預約用車時間前，至乘客預訂上車地點等候。

2.        去、回程如果同路線時間又重疊則以共乘為原則。

3.        回程搭乘時間和其它個案重疊，在車輛的限制下，有時需要等侯 10~30分鐘，以當天實際狀況為準。

七、服務取消及失約者處理程序：

1.        服務取消之程序：預約後若因故需取消服務時，最遲應於預訂乘車時間前一天，透過訂車專線或親至服務中心辦理取消服務手續，為達車輛之充分運用。

2.        失約者處理程序：
預約後若因故無法搭車，且未依規定辦理取消服務者，以失約論，無故失約者，第一次會先予以勸導並寄發本須知，第二次失約者會請其提供合理證明，如無法提供合理證明則將停止服務一星期，第三次失約者會請其提供合理證明，如無法合理證明者，將停止其服務一個月，以維護其他預約者之權利。

八、服務中心地址：40149台中市東區六順路七號（毓得基金會）

九、服務電話：04-22809535